Başvuru, satış, teslimat ve birinci seviye destek süreçlerini yetkili satıcı sıfatıyla İmzala yürütür; nitelikli elektronik sertifika BTK'nın yayımladığı listede yer alan Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı (ESHS) Arksigner Yazılım ve Donanım Sanayi Ticaret A.Ş. (ARKİMZA) tarafından düzenlenir.
Teslimat süresi: Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişinizi işleme alırız. Siparişiniz işleme alındıktan sonra (ESHS'nin işlem süresine bağlı olarak genellikle birkaç saat içinde) e-Devlet'te onay verip kimliğinizi NFC ile okuttuğunuzda USB cihazınız aynı iş günü kargoya verilir (e-Devlet onayı iş günlerinde saat 16.00'dan sonra veya hafta sonu ya da resmî tatilde tamamlanırsa ertesi iş günü). Kargoya veriliş, kargo firmasına teslim anlamına gelir; cihazın elinize ulaşması ayrıca kargo süresi kadar sürer, teslimat her halükarda sipariş tarihinden itibaren azami 30 gün içinde tamamlanır. Teslimat masrafları satış fiyatına dahildir; ayrıca kargo ücreti alınmaz.
Nitelikli sertifika kişiye özel düzenlendiği için kimlik doğrulaması zorunludur ve sertifikayı düzenleyen ESHS'nin yükümlülüğüdür. Bu doğrulama e-Devlet onayı ve çipli kimliğinizin NFC ile okutulmasıyla yapılır. Olağan süreçte görüntülü görüşme yapılmaz, teslimatta kimlik kontrolü istenmez. Ek belge gerekirse e-posta ile talep edilir.
Kesin belge listesi ESHS başvuru sürecinde netleşir; ek belge istenirse e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Ekibiniz için birden fazla e-imza mı gerekiyor? İletişim formundan adedi ve ihtiyacınızı iletin, ekibimiz sizinle iletişime geçsin. Fatura şirket adına kesilir.
İletişim FormuDürüst bilgilendirme: Nitelikli elektronik sertifika ancak kimlik doğrulama ve mevzuat şartları sağlanırsa düzenlenir. Şartlar sağlanmazsa sertifika düzenlenmez ve bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir. Bu kural, sertifikanın hukuki gücünün güvencesidir.
Aşağıdaki noktalar, başvurunun kimlik doğrulama adımında takılmasının en sık sebepleridir.
Başvuru formuna girdiğiniz ad, soyad ve T.C. kimlik numarası, kimlik belgenizdeki bilgilerle harfi harfine aynı olmalıdır. Kısaltma, ikinci adın yazılmaması veya Türkçe karakter farkı doğrulamanın başarısız olmasına yol açabilir. Yakın zamanda soyadınız değiştiyse başvuruyu güncel kimliğinizdeki bilgiyle yapın.
Kimlik belgenizin geçerlilik süresi dolmamış olmalıdır. Kimlik yenileme sürecindeyseniz, yeni kimliğiniz elinize geçtikten sonra başvurmanız süreci hızlandırır.
Yabancı uyruklu olmak veya kimlik belgenizde olağandışı bir durum bulunması hâlinde istenecek belgeler ve doğrulama yöntemi farklılık gösterebilir. On sekiz yaşından küçükler bakımından ise başvurunun kabul edilip edilmeyeceği fiil ehliyetine ilişkin kurallara ve sertifikayı düzenleyen ESHS'nin uygulamasına bağlıdır; bu başvuruların kabul edileceği taahhüt edilmez. Bu başvuruların kabul koşullarını sertifikayı düzenleyen ESHS'nin yürürlükteki kuralları belirler. Sipariş vermeden önce bize yazın, durumunuzu birlikte değerlendirelim.
USB token, sipariş formunda beyan ettiğiniz adrese gönderilir; bu adresin kimlik belgenizdeki adresle aynı olması aranmaz. Adresinizi sipariş sonrasında değiştirmeniz gerekirse cihaz kargoya verilmeden önce bize bildirin.
Sipariş onayınızla birlikte e-postanıza bir durum takip bağlantısı gönderilir. Bu bağlantıdan ödemenizin onaylandığını, siparişinizin işleme alındığını ve cihazınızın kargoya verilip teslim edildiğini görebilirsiniz; kargoya verildiğinde takip numarası da iletilir. Kimlik doğrulama adımlarında size yalnızca imzala.org ve sertifikayı düzenleyen ESHS ulaşır. Bunların dışında kimlik veya ödeme bilgisi isteyen bir ileti alırsanız yanıt vermeyin, bize bildirin; emin olamadığınız her iletiyi bize doğrulatabilirsiniz.
Sipariş birkaç dakika sürer; sonraki tüm adımlar için e-posta ile yönlendirilirsiniz.
E-İmza Başvurusu YapSorunuz mu var? Canlı destekten yazın veya 0850 309 51 26 numarasını arayın.