E-İmza Kurulumu
USB token'ınız elinize ulaştı mı? İşletim sisteminizi seçin, imza uygulamasını kurun ve ilk imzanızı dakikalar içinde test edin.
Kurulum Hangi Adımlardan Oluşur?
-
İmza uygulamasını (ArkSigner) resmi sitesinden indirip kurun ve cihazınızı takın.
-
Uygulamaya T.C. kimlik numaranızı girin; uygulama sizi başvuru formuna yönlendirir.
-
e-Devlet onayınızı ve NFC okutmanızı cihaz kargoya verilmeden önce tamamladınız; bu aşamada tekrar gerekmez.
-
Uygulamadaki adımlarla sertifikanızı oluşturup PIN'inizi belirleyin (aktivasyon).
-
Bir test belgesi imzalayın ve imzanızı ücretsiz doğrulama aracımızla kontrol edin.
Kurulumdan sonra imzanızı test etmek için Dijital İmza Doğrulama aracını kullanın.
Sertifikanız Nasıl Hazırlanır?
Nitelikli sertifika kişiye özel düzenlenir; bu yüzden siparişinizden sonra kimliğinizin doğrulanması gerekir. Doğrulamayı bizzat siz yaparsınız, biz süreç boyunca telefonla yanınızdayız. Aşağıda hangi adımın kimde olduğunu görebilirsiniz.
Sertifikanızı, BTK'nın yayımladığı listede yer alan Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı (ESHS) düzenler. İmzala bir ESHS değildir; ESHS'yi temsil etmez, sertifikayı düzenlemez ve kimlik doğrulamasını yapmaz. İmzala yetkili satıcı sıfatıyla sipariş, hazırlık, teslimat ve destek süreçlerini yürütür.
- Siparişinizi verirsiniz Siz
Paketinizi seçip formu doldurur ve ödemenizi tamamlarsınız. Bu adımdan sonra sipariş durumunuzu e-postayla gönderdiğimiz bağlantıdan takip edebilirsiniz.
- Siparişinizi işleme alırız İmzala
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişinizi işleme alırız. Sipariş durumunuzu e-postayla gönderdiğimiz bağlantıdan takip edebilirsiniz.
- Kimliğinizi e-Devlet'ten onaylarsınız Siz
Siparişiniz işleme alındıktan sonra (ESHS'nin işlem süresine bağlı olarak genellikle birkaç saat içinde) size e-posta veya SMS ile talimat gelir. Telefonunuzdaki e-Devlet uygulamasına girip aramaya "e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri" yazın. İşletme/Sağlayıcı Tipi olarak "Güvenli e-imza", sağlayıcı olarak sertifikanızı düzenleyen ESHS'yi seçin, başvurunuzu bulup bilgileri kontrol ederek onaylayın. Bu adımı kendi e-Devlet hesabınızdan yalnızca siz yaparsınız; İmzala bu adımda yer almaz. Onaylamadan önce başvurudaki adınızı ve sağlayıcının ARKİMZA olduğunu kontrol edin; sipariş vermediyseniz onaylamayın ve bize bildirin. Bu onayla sertifikanızın düzenlenme süreci başlar ve bundan sonra cayma hakkınızı kullanamazsınız; cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız onayı vermeden önce [email protected] adresine yazın.
- Onayı verip çipli kimliğinizi NFC ile okutursunuz Siz
Kimlik tipi olarak çipli T.C. kimlik kartını seçin, kartınızı telefonunuzun kamerasıyla taratın ya da bilgileri elle girin. Ardından kartı telefonunuzun arka yüzüne temas ettirip tarama bitene kadar sabit tutun. Telefon kılıfı okumayı engelleyebilir, çıkarmanız önerilir. Bunun için çipli kimlik kartınız ve NFC destekli bir telefon gerekir.
- Cihazınız kargoya verilir İmzala
e-Devlet onayınız bir iş gününde saat 16.00'a kadar tamamlanırsa cihazınızı aynı iş günü Hepsijet ile kargoya veririz; daha sonra, hafta sonu veya resmî tatilde tamamlanırsa izleyen ilk iş günü. Kargoya veriliş, cihazın kargo firmasına teslim edildiği andır; elinize ulaşması kargo süresine bağlı olarak ayrıca zaman alır. Kargo takip numarası e-postanıza gelir.
- Cihazınızı takıp sertifikanızı oluşturursunuz Siz
Cihaz elinize ulaşınca kendi bilgisayarınıza imza uygulamasını kurar, USB cihazınızı takar ve aktivasyonu tamamlayıp PIN kodunuzu belirlersiniz. Sertifikanız ve imza oluşturma veriniz bu adımda, sizin bilgisayarınızda cihazın içinde oluşur. PIN'inizi yalnızca siz bilirsiniz; İmzala PIN kodunuzu öğrenmez, sormaz ve saklamaz. Dilerseniz takvimden size uygun bir zaman seçin, kurulumda uzaktan destek olalım. Takvimden zaman seçin
- Bir test imzası atarsınız Siz
Bir belgeyi imzalayıp sonucu ücretsiz doğrulama aracımıza yükleyin. İmza ve sertifika geçerli görünüyorsa kurulumunuz tamamdır. İmzanızı doğrulayın
Aktivasyonda takılırsanız
- e-Devlet'te başvurunuz görünmüyorsa: sağlayıcı seçiminin doğru olduğundan emin olun ve listeyi aşağı kaydırın; birden çok başvurunuz varsa tarihine bakarak doğru olanı seçin. Başvurunuz yeni oluşturulduysa listeye düşmesi kısa bir süre alabilir.
- NFC okuması başarısız oluyorsa: telefon kılıfınızı çıkarın, kartı telefonun arka yüzünde yavaşça gezdirerek çipin bulunduğu noktayı bulun ve tarama bitene kadar hareket ettirmeyin. Bilgiler otomatik okunmazsa kimlik bilgilerini elle girme seçeneğini kullanabilirsiniz.
- Sizi nasıl ararız: Sizi +90 532 176 88 27 veya +90 850 309 51 26 numaralarından ararız ve önce sipariş numaranızı biz söyleriz. e-Devlet şifrenizi, PIN'inizi, kart bilgilerinizi ya da başkası adına e-Devlet onayı veya NFC okutmayı asla istemeyiz. Şüphelenirseniz kapatın ve bizi +90 532 176 88 27 veya +90 850 309 51 26 numaralarından birinden siz arayın. Size başka bir yerden kod ya da onay istenirse bize bildirin.
- PIN'inizi unuttuysanız ya da cihaz kilitlendiyse: art arda yanlış PIN denemesi cihazı kilitler; deneme sayısı karta göre değişir. Denemeye devam etmeyin. Kilidin nasıl açılacağı kartınıza ve elektronik sertifika hizmet sağlayıcınıza (ESHS) göre değişir: PUK kodu, ESHS'nin kilit çözme işlemi veya kart yenileme gerekebilir. İmzala.org kart kilidini açamaz.
Kurulumda Takılırsanız
Kurulumda Takıldınız mı?
Teknik destek ekibimiz kurulum ve kullanım sorularınızda yanınızda. Henüz e-imzanız yoksa siparişinizi de buradan verebilirsiniz.
Kurulumda takıldıysanız canlı destekten yazın veya 0850 309 51 26 numarasını arayın; ekibimiz adım adım birlikte ilerler.