Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

imzala.org, belgelerin çevrimiçi olarak dijital imza ile imzalanmasını, saklanmasını ve doğrulanmasını sağlayan bir yazılım hizmetidir. Satın alabileceğiniz hizmet türleri:

• Abonelik paketleri: Ücretsiz Paket, Kobi Paketi, Profesyonel Paket ve Kurumsal Paket. Aylık veya yıllık dönem seçilerek satın alınır. Her paket, dönem başına belirli sayıda imza kredisi ve pakete göre değişen özellikler içerir.
• Kredi paketleri: Tek seferlik kullanım için, belirlediğiniz adette kredi. Adede bağlı kademeli indirim uygulanır.
• Eser Sahipliği Tasdiki: Yüklediğiniz veya bağlantı ile gösterdiğiniz dosyaya zaman damgası uygulanarak, dosyanın belirtilen tarihte var olduğunu ve sizin tarafınızdan sahiplenildiğini gösteren sertifikanın üretilmesi. Üyelik gerektirmeden de satın alınabilir.
• Masaüstü İmza Aracı lisansı: Nitelikli elektronik sertifika (akıllı kart veya USB token) ile imzalama yapmanızı sağlayan masaüstü uygulamasının süreli kullanım lisansı. Bu ürüne özgü koşullar ayrı sözleşmede düzenlenir.
• Belge Toplama eklentisi: Kuruluş aboneliğine ek olarak satın alınan, her pakette ücretli bir eklentidir (hiçbir pakete dahil değildir). İmza sürecinde ve ayrı belge talebi olarak imzacılardan ve diğer kişilerden belge istenmesini ve bu belgelerin kuruluş hesabında toplanmasını sağlar. Koşullar: Belge Toplama Koşulları, Abone Kuruluş Hükümleri.
• Ek hizmetler: Uygulama programlama arayüzü (API) erişimi, webhook entegrasyonu, özel entegrasyon, kurumsal destek ve eğitim hizmetleri.

3. FİYAT VE ÖDEME

• Tüm fiyatlar tüm vergiler dahil toplam tutar olarak gösterilir. Gösterilen tutar üzerine sonradan katma değer vergisi veya başka bir vergi eklenmez.
• Abonelik paketlerinde toplam bedel, her faturalama dönemi için ayrı ayrı gösterilir. Aylık abonelikte her ay, yıllık abonelikte her yıl tahsil edilecek tutar sipariş özetinde belirtilir.
• Belge Toplama eklentisi, aylık 299 TL veya yıllık 2.990 TL olarak satın alınır; bu tutarlar tüm vergiler dahil toplam tutardır. Eklenti, abonelik paketinin bedeline dahil değildir ve ayrıca ücretlendirilir.
• Güncel fiyatlar için fiyatlandırma sayfamıza bakabilirsiniz. Siparişinizde geçerli olan tutar, ödeme adımına geçmeden hemen önce size gösterilir.
• Ödeme yöntemleri: kredi kartı veya banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı), kurumsal müşteriler için banka havalesi ve EFT.
• Kart bilgileriniz doğrudan PayTR'nin güvenli ödeme ekranında işlenir; kart numaranızın tamamı ve güvenlik kodu (CVV) imzala.org tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Abonelik yenilemesi veya ücretsiz deneme sonu tahsilatı gibi tekrarlı ödemelerin yapılabilmesi için PayTR tarafından üretilen ödeme belirteci ile kartınızın son 4 hanesi, kart markası ve son kullanma ay/yılı saklanır; bu bilgilerle bağımsız bir işlem yapılamaz. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni.
• Sizden, sözleşmede kararlaştırılan esas bedel dışında hiçbir ilave bedel, ayrı ve açık onayınız alınmadan talep edilmez.
• Abonelik yenileme ödemesi alınamazsa hesap panelinizde uyarı gösterilir ve hizmet yenileme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün devam eder; bu süre içinde ödemeyi hesap panelinden tamamlayabilir veya kartınızı değiştirebilirsiniz. Süre içinde ödeme yapılmazsa abonelik sona erer, hesabınız ücretsiz plana geçer ve ödenmeyen yenileme dönemi için sizden ücret talep edilmez.

4. İFA VE TESLİMAT

• Hizmetler dijitaldir; fiziki teslimat yoktur.
• Ödeme onayından sonra en geç 24 saat içinde hesabınızda aktif hale getirilir. Uygulamada aktivasyon genellikle anında gerçekleşir.
• Krediler satın alma anında hesabınıza yüklenir.
• Belge Toplama eklentisi, ödeme onayından sonra kuruluş hesabında etkinleştirilir. Eklenti, seçtiğiniz dönem (aylık veya yıllık) boyunca kullanılabilir ve madde 7A'ya göre dönem sonunda kendiliğinden yenilenir.
• Eser Sahipliği Tasdikinde sertifika, dosyanız yüklendikten sonra üretilir ve indirilebilir hale gelir.
• Aylık abonelikler, otomatik yenilemeyi durdurmadığınız sürece dönem sonunda yenilenir. Yıllık abonelikler kendiliğinden uzamaz; uzatma için süre bitiminden önce talebiniz veya onayınız alınır. Belge Toplama eklentisinin yenilenmesi bu kurala değil, madde 7A'ya tabidir.

5. CAYMA HAKKI

• Tüketici sıfatıyla 14 (ondört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
• imzala.org hizmetleri hizmet ifasına ilişkin sözleşmeler olduğundan, süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar (Yönetmelik m.9/2).
• Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bize yöneltilmiş olması yeterlidir: [email protected], [email protected] veya yukarıdaki posta adresi.
• Dilerseniz örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; kullanılması zorunlu değildir.
• Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeler, satın alırken kullandığınız ödeme aracına, tek seferde ve size hiçbir masraf getirilmeksizin iade edilir (Yönetmelik m.12/3 ve m.12/4).
• Cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmediyseniz 14 günlük süreyle bağlı değilsiniz; bu süre her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer (Yönetmelik m.10).

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1 uyarınca:

• İmzalanmış, zaman damgası alınmış veya başka bir şekilde tamamlanmış işlemler ile bu işlemler için harcanan krediler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir ve geri alınmaları teknik olarak mümkün değildir (m.15/1-ğ).
• İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan özel entegrasyon ve proje bazlı hizmetlerde, ifaya başlanmasına ilişkin açık onayınız alınmışsa (m.15/1-h). Bu onay alınmamışsa cayma hakkınız tam olarak işler.
• Belge Toplama eklentisi: Eklenti ödemenin ardından hemen etkinleştirilir; sipariş sırasında bu yönde ayrı onayınız alınır. Bu onayla hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlandığından eklenti siparişinde cayma hakkı kullanılamaz (m.15/1-h). Eklentiyi feshetme ve kullanılmayan süreye isabet eden bedelin iadesini isteme hakkınız (madde 7A) saklıdır.

Bunun dışında kalan her durumda cayma hakkınız tam olarak işler. Hiç kullanılmamış kredi bakiyesinin bedeli tam olarak iade edilir.

7. ABONELİK FESHİ VE İADESİ

• Otomatik yenilemeyi hesap panelinizden tek adımda ve ücretsiz durdurabilirsiniz. Belge Toplama eklentisinde yenilemenin durdurulması madde 7A'daki yolla yapılır.
• Tüketici olarak aboneliğinizi gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediğiniz zaman feshedebilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.52/4).
• Fesih hüküm ifade ettikten sonra en geç 15 gün içinde, ödenmiş ücretin geri kalan kısmı kesinti yapılmaksızın iade edilir (m.52/5).

7A. BELGE TOPLAMA EKLENTİSİNDE YENİLEME, İPTAL VE SONA ERME

• Belge Toplama eklentisi, aylık veya yıllık olarak seçtiğiniz dönemin sonunda, aynı dönem süresiyle ve kayıtlı kartınızdan tahsilat yapılarak kendiliğinden yenilenir; bu kural yıllık eklenti için de geçerlidir. Madde 4'teki "yıllık abonelikler kendiliğinden uzamaz" kuralı ve madde 7'deki hesap panelinden durdurma yolu eklentiye uygulanmaz.
• Yenilemeyi durdurmak için, dönem bitmeden önce kuruluş sahibinin hesabında kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazılı talep göndermeniz yeterlidir; eklentinin yenilenmesi hesap panelinden durdurulamaz. Bu halde eklenti mevcut dönemin sonuna kadar kullanılabilir ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
• Tüketici sıfatıyla eklentiyi istediğiniz zaman feshedebilirsiniz; fesih hüküm ifade ettikten sonra en geç 15 gün içinde, ödenmiş ücretin kullanılmayan süreye isabet eden kısmı kesinti yapılmaksızın iade edilir (6502 sayılı Kanun m.52/4 ve m.52/5; Mesafeli Satış Sözleşmesi MADDE 12.3/b ve 12.3/c). Cayma hakkı bakımından madde 6'daki eklenti hükmü uygulanır.
• Eklentinin süresi dolar ve yenilenmezse kuruluşunuzun bu eklentiyle topladığı belgelere erişim kapanır. Belgeler, eklentinin sona ermesinden yaklaşık 90 gün sonra silinir; silme tarihi, silmeden önce kuruluş sahiplerine ve yöneticilerine e-posta ile bildirilir. Silme başlamadan eklentiyi yenilerseniz silme yapılmaz ve erişim geri açılır.
• Erişim kapalıyken ve belgeler silinmeden önce, yalnızca kuruluş sahibi, belgelerin tamamını tek dosya olarak indirebilir.
• Ayrıntılar ve diğer koşullar: Belge Toplama Koşulları, Abone Kuruluş Hükümleri.

8. TEKNİK KORUMA ÖNLEMLERİ VE BİRLİKTE ÇALIŞABİLİRLİK

• Hizmet, güncel sürüm bir internet tarayıcısı ve internet bağlantısı gerektirir; kurulum gerekmez.
• Nitelikli elektronik sertifika ile imzalama seçeneğini kullanacaksanız, sertifikanızı veren Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısının sürücü yazılımının bilgisayarınızda kurulu olması gerekir.
• Oluşturulan belgeler, bütünlüklerinin korunması amacıyla kriptografik yöntemlerle işaretlenir ve zaman damgası uygulanır. Bu önlemler belgenin görüntülenmesini veya indirilmesini engellemez; imzalanmış belge standart PDF görüntüleyicilerle açılabilir.

9. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK BAŞVURUSU

Talep ve şikayetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde tüketici sıfatıyla, parasal sınırlar dahilinde kendi yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

10. SÖZLEŞME METNİ

Siparişinizle kurulacak sözleşmenin tam metni: Mesafeli Satış Sözleşmesi. Bu form ve sözleşme metni, sipariş sırasında bağlantı ile erişiminize sunulur ve imzala.org üzerinde kalıcı olarak yayımda tutulur; dilediğiniz zaman indirip saklayabilirsiniz. Masaüstü İmza Aracı lisansı satın alımlarında bu belgeler ayrıca sipariş onay e-postası ile gönderilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında: KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.

Kişisel verileriniz, bu formda satıcı olarak belirtilen Codeck Yazılım A.Ş. tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İşleme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımlar, saklama süreleri ve KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır; başvurularınız için [email protected].