Yasal Belgeler
E-İmza (Nitelikli Elektronik Sertifika) Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yürürlük tarihi: 5 Eylül 2026 · Versiyon 1.4
Bu sözleşme, imzala.org üzerinden satın alınan Nitelikli Elektronik Sertifika (NES) + USB token ürünü için geçerlidir; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") uyarınca hazırlanmıştır. Bu sözleşme, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatıyla yapılan alımlar için geçerlidir. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 SATICI
Unvan: Codeck Yazılım Anonim Şirketi
Adres: Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak No: 4 İç Kapı No: 556 Sarıyer / İstanbul
VKN: 2111145165, Maslak Vergi Dairesi
Ticaret Sicil No: 87194-5
MERSİS No: 0211114516500001
KEP Adresi: [email protected]
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 305 71 87
İmzala, Codeck Yazılım A.Ş. markasıdır; satış imzala.org alan adı üzerinden bu marka ile yapılır.
1.2 ALICI
Ürünü imzala.org üzerindeki satın alma sayfasından elektronik ortamda satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri, satın alma sırasında beyan edilen bilgilerdir.
MADDE 2 - KONU VE ÜRÜNÜN NİTELİĞİ
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'dan elektronik ortamda satın aldığı Nitelikli Elektronik Sertifika (NES) ve USB token ürününe ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Başvuru, satış, teslimat ve birinci seviye destek süreçlerini yetkili satıcı sıfatıyla SATICI (İmzala) yürütür; nitelikli elektronik sertifika, BTK'nın yayımladığı listede yer alan Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı (ESHS) Arksigner Yazılım ve Donanım Sanayi Ticaret A.Ş. (ARKİMZA) tarafından düzenlenir. SATICI bir ESHS değildir; ESHS'yi temsil etmez, ESHS adına beyanda bulunmaz ve yetkili satıcı sıfatıyla hareket eder. Sertifikayı düzenleyen ESHS'nin değişmesi hâlinde bu bilgi, sipariş alınmadan önce bu sayfada güncellenir. Yetkili satıcı sıfatımıza ilişkin teyit yazısı talep hâlinde ALICI'ya iletilir.
Kimlik doğrulama şartı: Nitelikli elektronik sertifika, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca ancak kimlik doğrulama ve mevzuatta aranan şartların sağlanması halinde düzenlenir. Kimlik doğrulamanın tamamlanamaması veya mevzuatta aranan şartların sağlanamaması nedeniyle sertifika düzenlenemezse, durum ALICI'ya, öğrenildiği tarihten itibaren en geç üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir ve ödenen bedelin tamamı, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16/4).
MADDE 3 - FİYAT VE ÖDEME
Ürünün satış fiyatı, sipariş sayfasında ve ödeme adımından önce tüm vergiler dahil toplam tutar (KDV dahil) olarak gösterilir (Yönetmelik m.5/1-b; TKHK m.54). Sözleşmenin kurulduğu tarihte geçerli paketler:
- 1 Yıllık NES + USB Token: ₺2.300 (KDV dahil)
- 3 Yıllık NES + USB Token: ₺4.600 (KDV dahil)
ALICI'yı bağlayan kesin fiyat, ödeme onayından hemen önce satın alma sayfasında gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan tutardır. Teslimat masrafları satış fiyatına dahildir; ayrıca kargo ücreti alınmaz.
Ödeme, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kartla alınır. Kart bilgileri SATICI sistemlerine ulaşmaz. Sipariş onayına giden butonda, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir (Yönetmelik m.6/3).
MADDE 4 - TESLİMAT VE İFA
Ödemenin onaylanmasının ardından ALICI kimlik doğrulama adımlarına yönlendirilir. Kimlik doğrulama bir iş gününde Türkiye saatiyle 16.00'a kadar tamamlanırsa sertifika üretilir ve USB cihaz aynı iş günü kargoya verilir; doğrulamanın saat 16.00'dan sonra ya da iş günü olmayan bir günde (hafta sonu veya resmî tatil) tamamlanması hâlinde kargoya veriliş, doğrulamayı izleyen ilk iş gününde gerçekleşir. Kargoya veriliş, USB cihazın anlaşmalı kargo firması Hepsijet'e teslim edildiği andır; cihazın ALICI'ya ulaşması kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak ayrıca zaman alır. Her halükarda teslimat, siparişin verildiği tarihten itibaren azami 30 gün içinde yapılır; kimlik doğrulamanın ALICI'dan kaynaklanan nedenlerle gecikmesi veya sertifikayı düzenleyen ESHS'nin sistemlerinde beklenmedik kesinti gibi olağan dışı bir sebep hâlinde azami 30 günlük teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat, anlaşmalı kargo firmamız Hepsijet aracılığıyla, sipariş formunda beyan edilen adrese yapılır. Kargo takip numarası sipariş onayının ardından e-posta ile iletilir.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
5.1 Yasal Cayma Hakkı (TKHK m.48)
ALICI, aşağıdaki istisnalar saklı kalmak üzere, 14 (ondört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, USB cihazın teslim alındığı gün başlar; sipariş ile teslim arasındaki dönemde de cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildirimi; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile [email protected] adresine ya da Madde 1.1'deki posta/KEP adresine yapılabilir.
5.2 Sertifika Üretimi Öncesi: Tam İade
Sertifika üretilmeden önce cayılırsa bedelin tamamı iade edilir. İade, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır.
5.3 Cayma Hakkının İstisnaları (Yönetmelik m.15/1-b ve m.15/1-h)
Nitelikli elektronik sertifika, ALICI'nın kimlik bilgilerine göre kişiye özel olarak üretilir (Yönetmelik m.15/1-b: tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar). Ayrıca ALICI, satın alma sırasında önceden işaretlenmemiş ayrı bir onay kutusu ile cayma süresi dolmadan sertifika başvurusunun işleme alınmasını ve sertifikanın üretilmesini talep eder (Yönetmelik m.15/1-h: cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler).
Bu nedenlerle sertifika üretim süreci başladıktan/sertifika üretildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu sonuç ve erken-ifa onayının kapsamı, ödeme adımından önce ALICI'ya açıkça gösterilir; onay anındaki metin sürümü, metin özeti (hash) ve onay zamanı ispat amacıyla kayıt altına alınır.
5.4 Tüketici Sıfatı
Bu sözleşme, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatıyla yapılan alımlar için geçerlidir. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.
MADDE 6 - AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen USB cihazın ayıplı olması halinde ALICI, TKHK'nın ayıplı mala ilişkin hükümleri çerçevesinde değişim veya iade talep edebilir. Talepler [email protected] adresine iletilir.
MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLER
Sipariş ve başvuru sürecinde işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için E-İmza Satış ve Başvuru Süreci KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 - YÜRÜRLÜK
ALICI'nın sipariş sırasında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylaması ile sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin sipariş tarihli kopyası, sipariş onay e-postası ile ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı olarak iletilir.
Versiyon: 1.4 · Yürürlük: 5 Eylül 2026 (v1.3: 4 Eylül 2026 · v1.2: 25 Ağustos 2026 · v1.0: 15 Ağustos 2026). v1.4: kargoya veriliş süresi "en geç 7 iş günü" yerine "aynı iş günü" olarak taahhüt edildi; iş günü ve kesim saati (Türkiye saatiyle 16.00, hafta sonu ve resmî tatil) tanımlandı, kargoya veriliş ile teslimat ayrımı ve olağan dışı sebep kaydı eklendi. v1.3: sertifikayı düzenleyen ESHS'nin unvanı açıkça yazıldı; İmzala'nın ESHS'yi temsil etmediği ve ESHS değişikliğinin sipariş öncesi bu sayfada duyurulacağı eklendi.
Sürüm kimliği: esign-consent-2026-09-05.v5